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WILLIAM ZIVIC

Manager Avant-Vente Communications Unifiées
Anglais (GB)

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Situation professionnelle
En poste
Ouvert aux opportunités
Présentation
Analyser, Diagnostiquer, Améliorer, Piloter, Accompagner, Innover
Développer vos ventes de solutions UCaaS

Ouvert aux opportunités à l'International et sur la France (Nantes, Lyon, Bordeaux, Toulouse, Montpellier, Provence-Alpes-Côte d'Azur (Paca))
Compétences

Management & Ingénierie d'affaires

  • Management d'équipe
    Equipe d'avant-vente UC répartie sur l'ensemble de la France
    Expert
  • Pilotage d’affaires complexes de la conception à la réalisation
    Expert
  • Développement de nouvelles activités
    Avancé
  • Conception d’un plan stratégique de développement commercial
    Expert

Compétences Techniques

  • UCaaS / ToIP / VISIO - Communications Unifiées
    Expert
  • Expertise sur les solutions UCaaS du marché : Cisco Webex Calling & Microsoft Teams
    Expert
  • Connaissance du marché VISIO : Microsoft Teams Room, Cisco Webex Room Kit, Poly MTR, Zoom Room, BlueJeans Room, Starleaf
    Expert
  • Management & Optimisation réseaux
    Intermédiaire
  • Marché du Mobility Device Management (MDM)
    Bon niveau

Compétences Projet

  • Conduite de projets : Apports méthodologiques, Pilotage – coordination, Etude avant-projet, cadrage, Expression de besoins et cahier des charges
    Bon niveau
  • Analyse de fonctionnement, performance et coûts
    Bon niveau
  • Conduite d’entretien, workshop, présentation
    Avancé
  • Pilotage (planification, budget, charges, temps, risques)
    Avancé
  • Formation, Communication, présentation, mailing
    Expert
  • Accompagnement du changement
    Expert

Compétences Commerciales

  • Gestion de comptes stratégiques
    Avancé
  • Développement des ventes
    Expert
  • Négociation d'Affaires
    Avancé
  • Suivi et Analyse des ventes
    Expert
  • Développement des relations partenaires
    Avancé
  • Veille stratégique/intelligence économique
    Expert

Langues

  • Français : Langue maternelle
    Expert
  • Anglais : Courant (étude à l’Académie Phoenix de Fremantle dans le Western Australien (WA)
    Avancé
Expériences
  • Qualification des affaires auprès de commerciaux
  • Analyse des portefeuilles d'activité
  • Affectation des affaires aux AVV avec accompagnement technique à la réponse
  • Reporting Funnel, CA régulier aux managers de la ligne de service et Directeurs commerciaux des différentes régions de France
  • Animation / développement des offres de la ligne de service UC
  • Animation des Ingénieurs Technico-Commerciaux Référents UC
  • Planification des formations en adéquation avec les attentes de mes collaborateurs
  • Prise en charge de dossier en direct lors des surcharges
  • Veille technologique / Présence sur les salons pour des remontés équipes et bureaux d'étude partenaires / Clients
  • Réponse AO, RFP/RFI Grands Comptes, Marchés Publics ToIP / UCaaS
  • Design de solutions de télécommunication / réseaux (LAN, MAN, WAN, etc.)
  • Analyse technique et qualification des projets ToIP, UCaaS (Communications Unifiées), LAN & WiFi MANAGES Clients
  • Veille technologique et concurrentielle / Analyse des tendances d'industrie/marché
  • Accompagnement Marketing - Services Cloud Computing / Développement Nouvelle Offre UCaaS SFR Business
  • Ingénieur Avant-Vente référent Voix - Centrex, Téléphonie Directe, Trunk SIP
En savoir +
  • Accompagnement au développement de la BU Services SFD Entreprise
  • Formations Services et Offres SFR apportées aux 6 Ingénieurs Commerciaux Grands Comptes
  • Réponses aux CCTP AO Mobilité Grands Comptes (AREVA, PSA, CG92, OPACHE, SOCIETE GENERALE, APAVE, SPIE, NOVARTIS, PFIZER – liste non exhaustive)
  • Gestion de projet : Migration opérateur des clients Grands Comptes SFD Entreprise : Accompagnement à la migration opérateur des clients Grands Comptes suivants : Novartis (1 200 lignes), Pfizer (2 000 lignes), AREVA (10 000 lignes), PSA (12 000 lignes)
  • Conduite aux changements autour de la mobilité téléphonique Grands Comptes
  • Etude de solutions MDM (Mobility Device Management) Marché et Consulting IT
  • Définition et création des visuels Marketing Services
  • Coordination interne et externe des ressources sur site dans le cadre des chantiers suivants : Chantiers : inventaire, backoffice, logistique, configuration / distribution, MDM, Supports mise en Exploitation.
  • Evolution de la marge de service Grands Comptes : 2010 : 90 K€, 2011 : 130 K€, 2012 : 290 K€. Plus d’1,5 Millions € de CA Service développés entre 2010 et 2012 sur nos clients Grands Comptes.
En savoir +
  • Accompagnement avant-vente des commerciaux Grands-Comptes
  • Analyse des besoins clients et construction d’offres adaptées
  • Modulation sur mesure des offres catalogues SFR – Coordination des équipes marketing et ingénierie via un processus OSM (Offre Sur Mesure) précis.
  • Aide à la mise en place d’une Stratégie Grands Comptes (Grand Compte : IBM-France Sujet de mémoire soutenu en Juin 2008 à l’Ecole Supérieure de Vente Sup de V)
  • Travail en interne sur l’adaptation des offres et mise en place d’un outil de partage des connaissances
  • Recherche et analyse marketing (Diagnostic Marketing V.2) sur la compétitivité des offres SFR dans le cadre de mon mémoire
En savoir +
  • Prospection – Recherche nouveaux clients
  • Ecoute & analyse des besoins clients – Aide à l’élaboration des cahiers des charges
  • Recherche des solutions mobiles répondant au mieux aux besoins clients
  • Conseil, orientation - Mise en avant des innovations lors de salons
  • Participation aux réponses à appel d’offres
  • Gestion financière
  • Accompagnement au développement de l'entité Rayonnance Distribution (Vente de matériel informatique nomade)
En savoir +
  • Installation et paramétrage PABX Ericsson
  • Participation à la présentation de produits Safebell http://www.safefull.com/
  • Etude et déploiement réseau WiFi (Trapeze Network)
  • Etude de sites : logiciel RingMaster (Trapeze Network)
  • Participation aux réponses d’appel d’offres (Hôpital du Vésinet, Procter & Gamble, Altares)
En savoir +
  • Étude, analyse et contrôle du précâblage aéroportuaire
En savoir +
Formations

TITRE RESPONSABLE EN INGÉNIERIE ET NÉGOCIATION D'AFFAIRES

ECOLE SUPÉRIEURE DE VENTE DE SAINT GERMAIN EN LAYE

Septembre 2006 à septembre 2008
Diplôme Bac +5 « Manager en Ingénierie d’affaires », titre certifié, inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles au niveau I*.
En savoir +

Certification Upper-Intermediate B2+ (CEFR) et Certification du TOEIC (750)

Académie Phoenix de Fremantle dans le Western Australien (WA)

Septembre 2008 à avril 2009
En savoir +

LICENCE PRO Réseaux et Télécommunications spécialité "Administration et sécurité des réseaux"

IUT DE VELIZY (78)

Septembre 2005 à septembre 2006
En savoir +

DUT Génie des Télécommunications et Réseaux

IUT VELIZY (78)

Septembre 2003 à septembre 2005
En savoir +

Baccalauréat Scientifique option Sciences de l’ingénieur

Lycée Vilgénis - Massy (91)

Septembre 2001 à juin 2003
En savoir +
Centres d'intérêt

Arts

  • Théâtre d'improvisation
  • Musées à travers le monde

Lectures

  • Politique
  • Economie
  • Ecologie

Musique

  • Classique
  • Rock
  • Pratique de la guitare

Sport

  • Course à pieds
  • VTT